取り扱っているチケットは何ですか？

予約するとき、小人(12歳未満)の指定はどうするの？

予約は何日前からできるの？

1ヶ月後の日が前月にない場合の予約はいつからできるの？

往復で列車を予約したいです。

空席照会ができる時間帯は決まっているの？

空席照会のできない列車はあるの？

『のぞみ』と『ひかり』を利用する場合はどのように予約するの？

座席を選ぶことは可能ですか？

代金支払いはいつまで？

支払い方法は？

チケットの配送料は？

チケットはいつ届くの？

チケットの発送方法は？

入金前のキャンセルはどうなるの？

入金後のキャンセルはどうなるの？

座席指定したのだけど、乗り遅れたらどうなるの？

メールが届かない場合は？